İptal

Siparişinizi, ürününüz kargolanmadan önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişim kurabilirsiniz.

İptal işlemi onaylandığında, ödemeniz tarafınıza 7 iş günü içinde iade edilecektir.

İade

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade yapılacak ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade talebinizi iletişim sayfasında yer alan bilgiler ile müşteri hizmetlerimize bildirmenizin ardından size iade süreci hakkında gerekli bilgiler verilecektir.

İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.

İade onayını aldıktan sonra 14 gün içinde hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bankanızla veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.

Değişim

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürün değişimi talep edebilirsiniz.

Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirmenizin ardından size değişim süreci hakkında gerekli bilgiler verilecektir.

Değişim yapmak istediğiniz ürün stoklarımızda bulunmuyor ise, ödemeniz iade edilecektir veya alternatif bir ürün seçimi yapmanız istenecektir.